2022-02-24
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現(xiàn)代企業(yè)物流特點！
隨著企業(yè)物流的發(fā)展，不僅物流活動的范圍和功能進一步擴大，而且與傳統(tǒng)物流相比具有以下特點：
?。?）信息化的應用現(xiàn)代物流的特點是在傳統(tǒng)物流的基礎上，引入了高科技手段，即利用計算機進行信息網(wǎng)絡，科學管理物流信息，加快物流速度，提高準確性，降低庫存，降低成本。從而擴展和擴大傳統(tǒng)物流的功能。信息取代了傳統(tǒng)物流中容量的其一要素，物流信息系統(tǒng)將成為現(xiàn)代物流發(fā)展的重要支柱。物流信息化的發(fā)展使企業(yè)反應更快運營更標準化、服務更周到、功能更多樣化、信息更現(xiàn)代化。
（2）客戶關(guān)系管理現(xiàn)代物流是客戶服務物流，客戶服務是物流創(chuàng)新的驅(qū)動力。傳統(tǒng)的物流管理側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部運營和組織的整合。服務質(zhì)量仍然是下游用戶的主要管理重點。在供應鏈管理模式下，企業(yè)逐漸強調(diào)跨企業(yè)之間的整合，開始逐步重視營銷和客戶關(guān)系管理。物流管理已從物理處理提高到物理價值方案管理，并為其定制所需的物品和服務。特別是增加了一系列活動，如產(chǎn)品銷售、中期和售后服務，以客戶服務為價值取向，強調(diào)物流運營的客戶服務取向。
?。?）物流功能整合在現(xiàn)代物流中，在更具競爭力的驅(qū)動下，企業(yè)將根據(jù)各自的功能進行整合，建立覆蓋全國主要城市的物流網(wǎng)絡。各成員單位按照相互合作的原則，優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)資源互補共享，對客戶實施統(tǒng)一的文件SOP（標準操作程序）通過這種聯(lián)合規(guī)劃和操作，形成高度集成的供應鏈渠道體系，大大提高了渠道的整體績效。
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